Il Social Customer Service: vantaggi e opportunità del nuovo servizio clienti

Scordati pure interminabili attese, lunghe pause, numeretti e prenotazioni varie. Il serivizio clienti oggi si colloca in un’inedita dimensione, quella dei social network, adattandosi alle sue peculiari dinamiche e alle sue forme di comunicazione, più dirette e immediate rispetto a quelle tradizionali. Ti abbiamo già raccontato di quanto sia importante prenderti cura dei tuoi clienti […]

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