Il mio intervento (insieme a Fabio Sutto) è stato:  Google Local Business Center Posizionamento & Risultati Locali, un’opportunità da sfruttare per gli operatori turistici. Riporto qui le slide

Grazie a Leonardo Bellini per la foto

Si tratta di un sondaggio dove le persone esperte intervistate hanno espresso un voto su quanto influisce il singolo fattore sul posizionamento con una scala da -5 (fattore che incide negativamente) a + 5 (fattore che incide positivamente).

Ecco la lista in ordine di importanza:

Fattori Molto importanti

1. Indirizzo del Business nella città per cui è stata effettuata la ricerca
2. Citazioni dalle Principali Fonti e portali di Pagine Gialle
3. Associazione del proprio esercizio con le categorie opportune
4. Reclamare il proprio local Business Listing
5. Keyword dei prodotti/servizi nel Titolo  nel Business locale
6. Importanza dei criteri Off-Page e Off-Listing
7. Volume delle review dei clienti
8. Importanza generale delle recensioni da parte degli utenti
9. Importanza dei criteri On-page
10. Includere l’indirizzo completo nella pagina dei contatti del sito
11. Prossimità dell’indirizzo al centroide della città
12. Qualità dei link entranti al sito
13. Citazioni in siti web dell’esercizio con indirizzo
14. Keyword dei prodotti/servizi nella Descrizione del Local Business

Importanza Moderata

15. Keyword con la località nei link entranti
16. Recensioni degli utenti lasciate direttamente nei Motori
17. Keyword della località nel titolo del Local Business Listing
18. Parole Chiave con Prodotti/Servizi negli Anchor dei link entranti
19. Includere la città e/o lo Stato nel Tag TITLE
20. Recensioni dei clienti sui siti di terze parti
21. Parole chiave della località nella descrizione del Local Business Listing
22. Quantità di link entranti
23. Includere la città e o la Stato nel Tag TITLE della pagina Contatti
24. Avere la parola chiave del prodotto o del servizio nell’URL
25. Keyword dei Prodotti/Servizi nei Campi personalizzabili del Local Business Listing
26. Associare delle Categorie Marginali
27. Avere Keyword con la località nell’URL
28. Inserire il numero telefonico con il prefisso (locale, ma anche internazionale) nel LBL  (è importante soprattutto dove vi sono parecchi Stati tipo USA)

Fattori con Importanza Minima o marginale

29. Associare dei Video
30. Numero di telefono locale nella pagina dei contatti
31. MyMaps (Mappe Personalizzate) e User Generated Content che richiamano il business
32. Alto Pagerank della Home page
33. Associazione di Foto
34. Creazione di un file KML
35. Voti positivi al business Listing
36. Keyword della località nei campi personalizzabili dell’LBL
37. Codificare l’Indirizzo in hCard Microformat sul sito web
38. Alto PageRank della Landing Page del Local Business Listing
39. Anzianità del listing
40. Associazione di Coupon con il LBL
41. Fare PPC Locale

Fattori Negativi (dal più benigno al più pericoloso)

1. Utilizzo di un numero verde 800 come numero principale nel LBL (più benigno)
2. Avere più indirizzi nella pagina dei contatti
3. Recensioni negative da parte dei clienti
4. Uso esclusivo del numero verde (800) e non di un numero locale nella pagina dei contatti
5. Molteplici Local Business Listing (LBL) con lo stesso nome dell’attività
6. Uso esclusivo di Caselle Postali senza un indirizzo fisico
7. Molteplici LBL con lo stesso numero di telefono
8. Molteplici LBL con lo stesso Indirizzo (più pericoloso)

Ovviamente si tratta di un sondaggio, seppur effettuato tra esperti del settore. Non è quindi la verità assoluta, ma sono ottimi spunti a cui fare riferimento per effettuare delle prove, soprattutto se si è alle prime armi. Sono anche chiaramente indicate le tecniche da evitare a cui si può arrivare anche con il buon senso.

Metto in evidenza anche quanto affermato da Enrico, ci sono molte eccezioni, per cui è bene leggere l’articolo orginale.

Per l’articolo completo, per approfondimenti e per la lista degli esperti che hanno partecipato al sondaggio vi rimando all’articolo orginale di David Mihm: Local Search Ranking Factors.

Ecco uno screenshot parziale delle provenienze mensili su di un sito che tratta di cellulari, in questo caso la provenienza dai cellulari secondo Google analyticssupera di poco l’1%  e  c’è una discreta coda lunga di dispositivi differenti (in questo caso ne ho contati 90 diversi):

In genere le provenienze da smartphone in genere vengono da dispositivi con sistema operativo Symbian (in genere Nokia, molto diffusi),  da iPhone, e in misura leggermente minore da dispositivi con windows mobile (cosiddetti PocketPC, tipo HTC). La grossa scossa al sistema della navigazione su Internet via cellulare l’ha data comunque l’iPhone.

Comincia ad essere interessante anche il numero di ricerche che le persone fanno tramite smartphone

Per avere un’idea dei numeri ecco un grafico di COMScore riferito a periodi recenti:

La ricerca sui dispositivi mobili comincia quindi a destare qualche interesse nel nostro mondo del search marketing.
Alcune considerazioni su di esso.

Chi effettua la ricerche via cellulare?

- Il dispositivo è scomodo, e non ne favorisce l’uso estensivo, ma ci sono situazioni in l’uso diventa essenziale.
Ad esempio sono in gita romantica in un posto lontano e ho dimenticato di prenotare un ristorante, oppure sono in trasferta e mi si rompe la macchina e devo trovare il meccanico più vicino…
Oppure sono in un negozio e voglio sapere se l’offerta che mostrano è veramente un affare oppure in giro si trova di meglio.
Userò difficilmente il mio smartphone per pianificare una vacanza o per fare ricerche approfondite su di un argomento, è scomodo.

Diventa molto utile (in prospettiva direi essenziale per alcune attività) per la local search.

Le piccole attività operanti a livello locale si dovranno attrezzare.

Sui diversi cellulari di nuova generazione inoltre si può attivare (in alcuni casi è  attiva di default) la funzionalità MY LOCATION quando si effettua la ricerca. In pratica il dispositivo capisce dove siamo e la ricerca viene effettuata direttamente nei dintorni.

Nelle slide avevo fatto un esempio, cercando Hotel Milano a Pisa.

Per l’ottimizzazione occorre quindi essere ben presenti nella Local search, che in Italia significa fondamentalmente essere ben messi nelle Google Maps.

Segnalo una piccola guida sul search mobile su CellularMagazine.it .

Non aggiungo altro qui trovate la discussione sul forum di GiorgioTave con i link agli altri post che parlano del Convegno. Colgo l’occasione per salutare tutti i partecipanti e i colleghi.

Ecco le slide del mio intervento: