Per un cliente operante nel settore turistico (Tour Operator Online),  mi sono trovato agli inizi di Giugno ad avere a che fare con il Coupon Site “Groupalia”, che conoscevo come servizio, ma mai utilizzato né come utente né come azienda.

Praticamente il  TO viene contattato da Groupalia  che cerca strutture ricettive da offrire nel proprio catalogo. Caso vuole che il cliente abbia acquisito 10 ulteriori  appartamenti in un residence di recente costruzione che già possedeva da un anno. Siamo in presenza quindi di una struttura nuova e poco conosciuta.
Prima di decidere cerco sul web per capire un po’ come funzionano questi coupon sites, soprattutto lato fornitori, se convengono se portano risultati ect, insomma esperienze di altri utenti (lato fornitori) che avevano già utilizzato il servizio. Continua a leggere »

10 ILLUSTRAZIONI  SULLA VALUTAZIONE DEI LINK DA PARTE DEI MOTORI DI RICERCA

Nel 1997 i fondatori di Google crearono un metodo algoritmico per determinare l’importanza e la popolarità basandosi su alcuni principi chiave:

*  i link presenti su internet possono essere interpretati come voti dati dalla fonte per gli utenti
*  inizialmente tutti i link sono considerati uguali
* nel corso dell’esecuzione dell’algoritmo in un grafico dei link, le pagine che ricevono più link diventano più importanti
*  i voti che la pagina ottiene sono una funzione dell’importanza della pagina, divisa per il numero di voti/link ottenuti Continua a leggere »

L’ottimizzazione del tasso di conversione – la pratica per accrescere la quantità di visitatori che intraprende una desiderata azione sul tuo sito – è stato il tema caldo di quest’anno. Esistono un’ arte e una scienza relative al processo che permette di trasformare i visitatori in acquirenti e i lettori in iscritti via mail, Facebook fans e Twitter follower. A mio avviso, nessun esperto di marketing dovrebbe essere assunto in questo lavoro prima di aver letto il lavoro di Rober Cialdini – Influence: Science and Practice. Concordo pienamente con la valutazione di Guy Kawasaki in materia:

Il problema è che non tutti gli esperti di marketing leggeranno il libro. Questo post si propone quindi di aiutarvi a fare a la cosa migliore nella prossima occasione – spiega, attraverso illustrazioni e descrizioni, le regole generali di persuasione. Il libro presenta sei principali “armi di influenza”. Per ciascuna, ho intenzione di illustrarne il concetto e poi dare consigli (e qualche esempio) su come si possono applicare al marketing e alla conversione sul web. Continua a leggere »

Negli ultimi anni c’è stato un forte incremento della popolarità dei social media websites con un conseguente cambiamento nel modo in cui gli utenti cercano informazioni sulla rete e nel modo in cui essi condividono le proprie opinioni in internet, influenzando le decisioni di acquisto.

I social media come Digg e Stumble Upon offrono agli utenti una voce su Internet, fornendo strumenti per connettersi, scambiare opinioni, condividere contenuti, informazioni e raccomandare prodotti e servizi utilizzando l’approccio “del pollice su o giù”. Tutto ciò ha provocato un enorme cambiamento nel modo in cui gli utenti ricercano informazioni online. Sempre più spesso essi si basano sul parere altrui per acquistare un prodotto o un srvizio. Il “passaparola” non avviene più solo da bocca a orecchio, ma in maniera sempre più frequente è diffuso attraverso i socila media sites, e non è mai stato così potente! Qualsiasi prodotto o servizio considerato degno è promosso, condiviso, o ammonito in queste “comunità sociali online”.

L’obiettivo del Social Media Marketing è quello di promuovere contenuti attraverso bookmarking, blog, video online e social networking per veicolare traffico ed espandere potenzialmente il proprio audience. Continua a leggere »

Molto spesso ci chiedono di migliorare le “performance” di un sito, ovvero come produrre più lead, più conversioni a parità di visite.

Questo punto è fondamentale per il web marketing e il search marketing, si dedica molto tempo ed energie per far arrivare visitatori interessati al sito e se poi non acquistano o non compiono le azioni per cui il sito è stato creata, abbiamo sprecato un po’ di risorse.

Le scelte delle persone che visitano il sito vengono fatte molto spesso a livello incoscio, e partono da aspetti irrazionali. Per avere risposte approfondite dovremmo fare studi di usabiltà e magari farci aiutare da esperti di neuroscienze,  ma possiamo identificare alcuni punti fermi da tenere sempre presenti.

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Quelle che seguono sono delle linee guida di riferimento da tener presente se si ha l’obiettivo di incrementare le conversioni del proprio sito web, fine, questo, prioritario all’interno di una strategia di web marketing.

a. ESSERE PERTINENTI: una volta giunti sul vostro sito, gli utenti sono molto spesso in cerca di qualcosa di specifico. Le conversioni avverranno se viene dato loro cosa vogliono. Chi visita  il sito ha delle key precise in mente che si aspetta di ritrovare all’interno del testo che legge per accertarsi di essere nel luogo giusto. È necessario, quindi, confortare gli utenti rassicurandoli del fatto di non aver sbagliato destinazione. Sono da usarsi pertanto quelle parole chiave che le persone cercano abitualmente in relazione ad un dato prodotto o servizio.

b. ELIMINARE OGNI PERCEZIONE DI RISCHIO PER IL CLIENTE: Fate in modo che chi visiti il vostro sito percepisca quanto siate sicuri del vostri prodotto. Offrite, quindi, un periodo di prova  per 30 giorni, un’ottima garanzia post-vendita, proponete slogan efficaci del tipo “Vi pagheremo per provare il nostro prodotto“, e cose simili. Se siete certi che ciò che vendete sia qualitativamente affidabile non dovrebbe essere un problema offrire questo tipo di garanzie che puntino alla soddisfazione del cliente. Queste metodologie hanno un’efficacia provata nell’aumentare il tasso di conversione di un dato sito.

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Sempre più spesso si sente parlare dell’importanza del Brand per l’accrescimento dei propri guadagni aziendali. Recenti statistiche hanno dimostrato come uno stesso prodotto immesso sul mercato diviene maggiormente spendibile, anche a un costo maggiore rispetto al target concorrenziale, se può sfruttare l’immagine del proprio brand o quella dell’azienda che lo lancia sul mercato.

A questo punto sorge spontanea una domanda: quali sono le strategie più comuni per accrescere l’immagine del proprio brand? Il primo step, sicuramente imprescindibile prima di intraprendere un vero e proprio web-branding plan, è quello di associare il proprio marchio ad un’idea specifica, più semplicemente dare una risposta alla classica domanda: “cosa devono pensare i consumatori di me?“. Ciò equivale a dare un’identità precisa e inconfutabile al proprio brand, significa associare il brand a determinate caratteristiche che possono e devono essere sfruttate, nel corso del tempo, per creare una fidelizzazione con i propri clienti. Continua a leggere »

Oggi nel mio feed reader noto con piacere che è uscito l’ebook (scaricabile liberamente) [mini]marketing, 91 discutibili tesi per un marketing diverso.

39 pagine con 91 tesi derivanti da 4 anni di riflessioni sul web 2.0  portate avanti da Gianluca Diegoli che rivoluzionano il modo di fare marketing di fare conversazione online.

Assolutamente da leggere e da discutere (come invita a fare il titolo)

Se avete avuto un poco a che fare con il marketing online, se avete scritto sul web o all’interno di qualche blog, quasi certamente vi siete imbattuti in termini come linkbait, socialbait e viral content quantomeno una volta.
Nonostante il loro esteso utilizzo, il loro vero significato non è stato ancora pienamente compreso.
Cos’è un linkbait? Cos’è un socialbait? Cosa si intende per contenuto virale? Si tratta della stessa cosa? Rappresentano qualcosa di positivo? Di negativo? Per chi?

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Si è detto che i link sono la valuta del Web, e che un onesto-link ottenuto in entrata rappresenta il guadagno per un buon lavoro. Individuare link rotti in entrata o link che a causa di un errore non si connettono con una pagina sul vostro sito è come avere l’opportunità di individuare il denaro mancante.

Google ha recentemente introdotto una funzione nel suo portale webmaster che può essere considerata come un metal detector sulla spiaggia. Lo strumento consente ai webmaster di visualizzare un elenco di errori di tipo 404 generati dalla rottura di link in entrata.
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