Il libro, curato da Roberta Milano e Mario Gerosa, parla di nuovo web marketing digitale, di viaggi virtuali, di social media e di geolocalizzazione, con focus, come si evince dal titolo, sul turismo.

Perchè parlo di questo libro?

Perchè è un ottimo libro sulle nuove tendenze del marketing turistico.  Ma soprattutto perché  ho scritto, su richiesta di Roberta Milano, un capitolo sulle Google Maps e sui principali vantaggi che offrono al settore turistico.

Le Google Maps racchiudono una sintesi delle nuove tendenze della search, ovvero Local, Social e Mobile (e questo lo ha detto Luca Forlin di Google allo Iab Seminar del 4 aprile 2011).

Oltrettutto sono il punto di unione (come potrete leggere su altri capitoli del libro non curati da me) tra il viaggio virtuale e il viaggio reale, tra finzione e realtà.

E ovviamente sono una buona fonte di traffico verso i siti delle strutture turistiche e per promuovere le destinazioni.

Un libro interessante anche per chi si occupa di altri settori perchè come dice Gianluca Diegoli

Sapete qual è la differenza tra il turismo e il vostro settore? Due anni.

Trovate ulteriori informazioni sugli autori, il sommario  e il backstage sul sito di Roberta Milano che ringrazio per l’opportunità che mi ha dato.

Lo potete acquistare da qui.

A chi si rivolge questo corso:

• ai proprietari e gestori di esercizi commerciali che vogliono comprendere e quindi sfruttare proficuamente questo strumento
• ai webmaster e ai SEO che vogliono migliorare la conoscenza delle tecniche e delle tattiche per promuoversi sulle Google Places
• c’è anche un breve capitolo rivolto ai gestori di portali con alcune idee da implementare per cercare di entrare nel sistema delle Google Maps

Un breve sommario di quello che troverete:

1. Introduzione generale dove parlo del contesto e delle nuove modalità di ricerca dell’utente, riporto alcuni numeri, illustro alcune funzioni delle google maps  utili all’utente, parlo del mobile e di come gli smartphone siano molto usati nell’ambito dela local search.
   L’obiettivo è far vedere come sia importante essere ben presenti nel sistema Google Maps, pensando non soltanto al posizionamento nel SERP (quelle con la Universal Search).
2. Cenni sul funzionamento dell’algoritmo di ranking di google Places e come effettuare la registrazione o la rivendicazione di una scheda al meglio.
   L’obiettivo è comprendere quali sono le fonti che determinano la creazione e il ranking di una scheda. Una volta comprese se ne può quindi ottimizzare la presenza.
3. I principali Fattori per il posizionamento delle Google places. Alcune tattiche per cercare citazioni e stimolare le recensioni.  Alcuni problemi comuni e best practice per risolverli.
4. Nell’ultima parte do alcune idee su come utilizzare il sistema google maps per i siti e portali che parlano in qualche modo di esercizi commerciali.
   Infine accenno ai Social network geolocalizzati o geosocial e alla loro influenza sulle google maps e ad alcune funzionalità che sono in fase di test come la pubblicità o il Google Local Shopping.

Per acquistarlo clicca qui

Non ho fatto in tempo a pubblicare che Google ha introdotto delle grosse novità nel SERP che aumentano la potenza delle mappe. Ecco 3 ricerche effettuate stamattina:

Altri screenshot li trovate sulla pagina di Andrew Shotland- Local SEO Guide.

Si nota come sia aumentata l’integrazione delle Mappe nella pagina. Ora la mappa grafica è stata spostata a destra sopra i Link sponsorizzati e c’è anche una forte  rilevanza data al “sentimento” sul Web di quel determinato esercizio commerciale.  Google ha sempre fallito nei suoi progetti “social”, ma è fantastico nell’aggregare tutti i commenti e le recensioni dal web che sono ora ben visibili sotto ogni listing derivante dalle mappe.

Si nota come in un qualche modo ora stia mischiando risultati organici a risultati provenienti dalla Google Maps.

Già ad Agosto si erano visti alcuni esperimenti fatti in tal senso (avevo fatti vedere gli screenshoot al GTStudyDay di Pescia), ma ora sono pubblici pare in tutto il mondo.

Cosa cambia ora? Alcune considerazioni a caldo

• I risultati locali sono evidenziati sulla pagina e sono più visibili dei risultati organici
• I portali sono in genere spostati ancora più  in basso (above the fold) e perdono ulteriormente rilevanza
• I risultati degli esercizi commerciali (delle Google Places) sembrano essere favoriti
• I siti che prima avevano 2 listing (uno sull’organico e uno sulle mappe) ora ne hanno soltanto uno
• diventa sempre più importante approcciare la promozione in maniera “olistica”, facendo ottimizzazione sulle mappe e rivendicando, per iniziare, il prorio Google Places senza tralasciare ottimizzando  i siti sull’organico. E soprattutto curare l’assistenza ai clienti per avere buone recensioni ;-)
• Le persone potranno visitare più cose oltre al sito dell’esercizio ad esempio possono approfondire la google places,  andare a leggere più recensioni, …

Interessante leggere anche le considerazioni di Mike BlueMenthals e la discussione che ne è scaturita.

Il lancio ufficiale di quella che viene chiamata PLACE SEARCH è sul blog ufficiale di Google.

Cosa ne pensate?

Comincio a fare verifiche e ad andare sul forum di assistenza e noto che ci sono un sacco di segnalazioni di errore. E il TAM TAM prosegue su Twitter.

Ecco alcuni screenshot dell’accaduto

In pratica pare sia saltata l’assegnazione corretta delle categorie e quindi le “Birrerie” diventano “Parrucchieri per donna”, oppure “Studi Odontoiatrici” diventano “Agriturismo” o peggio “Negozi per bimbi” diventano “Sexy Shop”.

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Update del 30 gennaio 2010

Google ha riconosciuto il BUG (“We are aware of this issue and will have a solution for you soon” there seems to be an new bug on adding unwanted categories to LBC listings) e dovrebbe sistemarsi da solo entro un paio di settimane.
Hanno anche inserito un form per la segnalazione degli errori che però è attivo solo negli USA.

Il mio intervento (insieme a Fabio Sutto) è stato:  Google Local Business Center Posizionamento & Risultati Locali, un’opportunità da sfruttare per gli operatori turistici. Riporto qui le slide

Grazie a Leonardo Bellini per la foto

Io ho parlato di Universal Search per il Turismo con particolare enfasi sulle Google Maps e i Video Online. Ho spiegato perchè è importante utilizzarli e ho dato alcuni consigli su come sfruttare al massimo queste opportunità.
Ecco le slide dell’intervento:

Slide: Universal Search per il Turismo

Alcune foto

Questo intervento segue quello introduttivo fatto al ConvegnoGt lo scorso dicembre sempre sullo stesso argomento

Allego le Slide dell’intervento

Due note esplicative, sul web italiano la Local Search è basata su portali specializzati (tipo Pagine Gialle, oppure portali locali) e su GOOGLE (in particolare le Google Maps). Quest’intervento è riferito principalmente alle Google Maps.

Appena sarà disponibile inserirò anche il video.

Dell’intervento ne ha parlato anche Tiziano Fogliata.

Ecco anche il video dell’intervento, girato e montato dai ragazzi di SOS Tariffe

Luca Bove from sostariffe on Vimeo.

[Modificato il 22 giugno 2009]
[Aggiunto il video il 24 giugno 2009]